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聯係人:馬經理
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總址:河南省洛陽市伊濱工業區

1、售後服務承諾響應表(質保期2年)

 

投標人名稱

洛陽久久小说网文保設施科技有限公司

法定代表

王六京

單位地址

洛陽市伊濱區龐村鎮東龐村18

聯係人

馬經理

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傳真

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一、質保期限:質保期2年、質保期內備品備件免費提供

二、交貨地點:采購人指定地點。

三、7*24小時服務熱線:0379-67509118

四、售後服務方案:

1、 我方貨物質量保證期為2質保期內備品備件免費提供終身免費保修,時間自貨物最終驗收合格並交付使用之日起計算。

2、 我方承諾在合同貨物的質量保修期內免費為甲方提供合同貨物的技術指導和維修服務,提供此項服務的時間是每周7*24小時(工作時間根據甲方安排)。

3、 我方保證在合同貨物出現故障和缺陷時,或接到甲方提出的技術服務要求後1小時內進行響應,8小時內到達現場進行維修並處理完畢。

4、 如我方在接到甲方維修通知後1個工作日仍未處理完畢,我方免費提供相同檔次的貨物與采購人臨時使用或采取應急措施解決,絕不影響采購人的正常工作業務。如因此給甲方造成損失,我方負責賠償。

5、 如我方在接到甲方提出的技術服務要求或維修通知後1小時內沒有響應、拒絕或沒有派員到達甲方提供技術服務、修理或退換貨物,甲方有權委托第三人對合同貨物進行維修或提供技術服務,由此產生的一切費用由我方承擔。

6、 在合同貨物保修期屆滿後,如果因合同貨物硬件或軟件的固有缺陷和瑕疵出現緊急故障和事故,我方在接到甲方通知後立即提供電話支持並派維修人員到達現場,迅速排除貨物故障。







 

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